Buracos fazem queixas crescerem 103,5% na Ouvidoria de Marília

Buracos na Rua Gaspar de Lemos dificultam o tráfego de veículos e aumentam as reclamações de moradores, que cobram manutenção do pavimento

A conservação das ruas continua sendo a principal preocupação dos moradores de Marília. Dados da Ouvidoria Geral do Município mostram que as solicitações relacionadas a buracos e manutenção do pavimento lideraram o número de manifestações registradas no primeiro quadrimestre de 2026.

Entre janeiro e abril, a Prefeitura recebeu 460 protocolos solicitando serviços de tapa-buracos, mais que o dobro do registrado no mesmo período de 2025, quando foram contabilizadas 226 reclamações. O aumento foi de 103,5%, consolidando a manutenção asfáltica como a principal demanda encaminhada à Secretaria Municipal de Infraestrutura.

Buracos na Avenida João Martins Coelho, no bairro Santa Antonieta, continuam gerando
reclamações de motoristas e moradores que cobram manutenção da via

No período, a Ouvidoria processou 2.953 manifestações da população. Desse total, 2.241 referem-se a assuntos gerais, 660 estão relacionadas à área da saúde e outras 52 correspondem a pedidos de informação registrados pelo Sistema Eletrônico de Informações ao Cidadão (e-SIC).

LIMPEZA EM TERRENOS

Depois dos problemas no pavimento, as maiores reclamações envolveram a fiscalização de terrenos particulares, com 271 registros de pedidos de limpeza e capinação, e a manutenção de terrenos públicos, que gerou 119 protocolos.

Na área da saúde, a principal dificuldade apontada pelos usuários continua sendo o acesso aos serviços oferecidos pela rede municipal, responsável por 62 manifestações no quadrimestre.

Apesar do aumento das reclamações sobre buracos, o número total de manifestações encaminhadas à Ouvidoria apresentou queda. O levantamento aponta redução de 15,4% em relação ao primeiro quadrimestre de 2025, quando foram registrados 3.490 atendimentos.

Na Rua Guilherme Scheffer Neto, no bairro Jóquei Clube, um buraco ocupa
parte da pista e obriga os condutores a redobrar a atenção durante o trajeto

BURACOS NA VIA

As reclamações sobre buracos nas ruas podem ser observadas em diferentes regiões de Marília. Na Avenida João Martins Coelho, principal via do bairro Santa Antonieta, motoristas afirmam que os problemas no pavimento têm dificultado o trânsito e aumentado o risco de danos aos veículos. Segundo moradores, a situação não se limita à avenida, já que diversas ruas do bairro também apresentam buracos e trechos com o asfalto deteriorado, gerando constantes pedidos de manutenção.

Outro ponto que concentra reclamações é a Rua Guilherme Scheffer Neto, no bairro Jóquei Clube. No local, motoristas relatam que um grande buraco ocupa parte da pista e obriga os condutores a reduzirem a velocidade ou invadirem a faixa contrária para desviar do obstáculo. Moradores afirmam que o problema persiste há semanas e cobram uma operação tapa-buracos para melhorar as condições de tráfego e garantir mais segurança a quem utiliza a via diariamente.

CANAIS DA OUVIDORIA

A Ouvidoria de Marília atende presencialmente na rua 4 de Abril, nº 41. O cidadão também pode utilizar o telefone gratuito 0800-7766111 ou o whatsapp (14) 3402-6000 (opção 10) para enviar mensagens de texto. O canal recebe denúncias de infrações disciplinares de servidores, reclamações sobre má prestação de serviços, sugestões de melhorias, elogios e pedidos de informações via e-SIC.